單項選擇題

在商業(yè)活動中，不符合待人熱情要求的是（）。

A、嚴肅待客，表情冷漠
B、主動服務，細致周到
C、微笑大方，不厭其煩
D、親切友好，賓至如歸

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單項選擇題

職業(yè)道德活動中，對客人做到（）是符合語言規(guī)范的具體要求的。

A、言語細致，反復介紹
B、語速要快，不浪費客人時間
C、用尊稱，不用忌語
D、語氣嚴肅，維護自尊

單項選擇題

職業(yè)道德與人的事業(yè)的關系是（）。

A.有職業(yè)道德的人一定能夠獲得事業(yè)成功
B.事業(yè)成功的人往往具有較高的職業(yè)道德
C.缺乏職業(yè)道德的人往往更容易獲得成功