每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。

用溶劑除跡時要注意防火的是（）

（）耐酸、油脂和水，但可被強酸侵蝕。

服務的好壞，很大程度上取決于（）的素質與經(jīng)驗。

主要用于電話消毒的清潔劑是（）

團隊客人離店前（）分鐘，服務員查核該團隊所有客房內的小酒吧。

在對客服務中，飯店不常備的租借物品有（）

屬于化學法清潔污垢的是（）

不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標的是（）

電梯按鈕需（）擦拭消毒，如有故障及時維修。