單項選擇題

品牌管理的基礎(chǔ)是品牌（）管理。

A.忠誠度
B.美譽度
C.知名度
D.吸納度

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單項選擇題

銀行在開發(fā)和設(shè)計金融產(chǎn)品時，應(yīng)當以（）的需求為導向。

A.客戶
B.市場
C.客戶或市場
D.客戶和市場

單項選擇題

銀行以召開新聞發(fā)布會形式向客戶介紹金融政策、金融知識、銀行業(yè)務(wù)的促銷策略屬于（）。

A.宣傳性公共關(guān)系
B.交際性公共關(guān)系
C.社會性公共關(guān)系
D.維護性公共關(guān)系