單項選擇題

顧客滿意度調(diào)查費用應計入（）。

A.鑒定成本
B.預防成本
C.內(nèi)部故障成本
D.外部故障成本

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單項選擇題

下列（）不屬于質(zhì)量成本范疇。

A.預防成本
B.鑒定成本
C.合格品的材料成本
D.內(nèi)部損失成本
E.外部損失成本

單項選擇題

一汽車企業(yè)做出整車保修3年6萬公里的承諾。為解決車輛使用過程中出現(xiàn)故障，企業(yè)每年都需要支付了一大筆三包服務(wù)費用。從質(zhì)量成本的角度看，這筆費用屬于（）。

A.內(nèi)部質(zhì)量成本
B.外部質(zhì)量成本
C.預防成本
D.鑒定成本