A.取消；合并
B.分解；取消
C.分解；合并
D.合并；分解
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.部門經(jīng)理會(huì)
B.總經(jīng)理辦公會(huì)
C.中層干部會(huì)
D.部門管理例會(huì)
A.新增會(huì)員卡
B.會(huì)員卡充值
C.會(huì)員生日查詢
D.銷售員管理
A.主觀性
B.絕對(duì)性
C.變化性
D.必要性
A.出租的房間數(shù)/酒店房間總數(shù)
B.出租的房間數(shù)/預(yù)訂的房間數(shù)
C.已出租客房數(shù)/可出租客房數(shù)
D.已預(yù)訂的房間數(shù)/可售房間數(shù)
A.當(dāng)晚12時(shí)
B.次日上午8時(shí)
C.次日規(guī)定的退房時(shí)間
D.次日下午4時(shí)
最新試題
以下信息中，屬于機(jī)密信息的是（）。
前廳服務(wù)質(zhì)量的高低，取決于賓客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期與實(shí)際感知之間的關(guān)系。
關(guān)于提高前廳服務(wù)質(zhì)量的途徑表述正確的是（）。
OOO房態(tài)在統(tǒng)計(jì)可出租房間數(shù)時(shí)（）
賓客的需求會(huì)影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)是因?yàn)椋ǎ?/p>
酒店管理層應(yīng)優(yōu)化客戶意見表的設(shè)計(jì)和內(nèi)容，使其既（），也可獲取需要的顧客信息。
通過向員工通報(bào)酒店近期工作計(jì)劃和近期酒店工作成果情況能（）
客房分配先為（）客人分配。
前廳（）負(fù)責(zé)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間；掌握住店客人動(dòng)態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)；制定客房營業(yè)日?qǐng)?bào)等各類營業(yè)分析報(bào)表；協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)工作；回答客人問訊包括介紹店內(nèi)服務(wù)及有關(guān)信息、市內(nèi)觀光、交通情況、社團(tuán)活動(dòng)等；接待來訪客人；處理客人郵件、留言等。
酒店預(yù)訂最基本的形式是（）