判斷題

高端旅客服務(wù)系統(tǒng)是保持客戶，維護(hù)會員忠誠度。

答案：錯誤

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?？拖到y(tǒng)是識別發(fā)現(xiàn)客戶，信息流傳遞。

答案：錯誤

乘務(wù)組準(zhǔn)備會前應(yīng)打印、領(lǐng)取高端旅客信息單。配PDA的航班乘務(wù)組領(lǐng)取PDA。

答案：正確