判斷題

高端旅客的購票時間大部分安排在出行前的當天或1～3天內(nèi)。

答案：正確

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乘務長應向全組通報高端旅客信息，并制定相應的客艙服務策劃，做出詳細工作要求。

答案：正確

乘務組要明確發(fā)展會員的任務，認真閱讀常旅客發(fā)展業(yè)務袋內(nèi)的通知，并傳達到組員。特別要提出針對性做好兩艙非會員旅客的會員發(fā)展工作。

答案：正確