A.金牛產(chǎn)品
B.問號產(chǎn)品
C.明星產(chǎn)品
D.金錢陷阱產(chǎn)品
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A.單團核算法
B.等級核算法
C.部門核算法
D.導(dǎo)游核算法
A.自然分工
B.水平分工
C.混合分工
D.雜亂分工
A.維護尊嚴原則
B.等距離服務(wù)原則
C.超常服務(wù)原則
D.合理可行原則
A.旅行社經(jīng)營權(quán)招標(biāo)制
B.末位淘汰制
C.服務(wù)質(zhì)量公示制
D.導(dǎo)游人員IC卡管理制
A.銷售職能
B.組織協(xié)調(diào)職能
C.分配職能
D.提供信息職能
最新試題
以下哪些部門在旅游接待業(yè)中扮演著關(guān)鍵角色（）？
在全球化背景下，旅游接待業(yè)如何更好地應(yīng)對文化差異帶來的挑戰(zhàn)（）？
以下哪種技術(shù)正逐漸改變旅游接待業(yè)的服務(wù)模式（）？
在旅游接待業(yè)中，哪種方式可以有效提升游客的參與感和體驗度（）？
以下哪個不是旅游接待業(yè)中常見的投訴類型（）？
Z 旅行社為游客提供旅游服務(wù)時，總是確定好服務(wù)過程與關(guān)鍵活動的關(guān)系，整合所有相關(guān)的導(dǎo)游、景區(qū)、交通、酒店等資源，協(xié)調(diào)控制各部門活動，保證服務(wù)過程和關(guān)鍵活動的順利開展。從旅游接待業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理原則的角度看，該旅行社運用了（）。
以下哪項是旅游接待業(yè)中不可或缺的組成部分（）？
以下哪個環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)中處理游客投訴的重要步驟（）？
以下哪個環(huán)節(jié)不是旅游接待業(yè)服務(wù)流程中的關(guān)鍵步驟（）？
以下哪些策略可以幫助旅游接待業(yè)在危機管理中保持業(yè)務(wù)連續(xù)性（）？