多項選擇題

情緒可以被分類為與生俱來的“（）情緒”和后天學(xué)習(xí)到的“（）情緒”。

A.基本
B.復(fù)雜
C.智商
D.情商

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單項選擇題

職場壓力的應(yīng)對策略的（）的方法包括分析工作壓力來源，給員工“減負(fù)”；幫助培養(yǎng)員工的壓力承受能力；樹立明確的工作目標(biāo)，讓壓力變動力；構(gòu)建民主和諧的企業(yè)文化。

A.個人層面
B.組織層面
C.社會層面
D.家庭層面

單項選擇題

（）是個體感到自己有效的身心資源過度透支和自己的感情處于極度疲勞的狀態(tài)，其外部表現(xiàn)為沒有活力、缺乏工作熱情等。

A.情感衰竭
B.人格解體
C.成就感喪失
D.人格塑造