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多項(xiàng)選擇題
CRM四個(gè)轉(zhuǎn)化是指（）。
A.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化
B.管理流程化
C.營(yíng)銷精細(xì)化
D.銷售過(guò)程化
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