多項選擇題網(wǎng)點建立完整的客戶管理體系的目的在于（）

A.加強客戶確認(rèn)
B.明確客戶細(xì)分
C.增強客戶的忠誠度
D.提高客戶的貢獻(xiàn)度


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1.多項選擇題通常，市場營銷的產(chǎn)生與發(fā)展可以分為以下幾個階段（）

A.初創(chuàng)階段
B.初步應(yīng)用階段
C.形成發(fā)展階段
D.成熟階段

2.多項選擇題持卡人可以通過工商銀行（）等多種渠道進(jìn)行牡丹逸貸信用卡還款。

A.營業(yè)網(wǎng)點
B.自助終端
C.網(wǎng)上銀行
D.電話銀行

3.多項選擇題牡丹靈通卡在自動柜員機轉(zhuǎn)賬次數(shù)和轉(zhuǎn)賬限額，說法正確的為（）

A.當(dāng)日累計不超過5次
B.單筆轉(zhuǎn)賬金額不超過5萬元
C.當(dāng)日累計轉(zhuǎn)賬金額不超過5萬元
D.沒有轉(zhuǎn)賬次數(shù)限制

4.多項選擇題以下對自動柜員機鑰匙和密碼管理做法正確的是（）

A.自動柜員機保險柜鑰匙和密碼須雙人分別保管
B.自動柜員機保險柜鑰匙用畢，不得隨身攜帶，必須入庫保管
C.自動柜員機保險柜鑰匙和密碼可一人保管
D.自動柜員機保險柜鑰匙用畢，必須隨身攜帶

5.多項選擇題牡丹卡在ATM機上能夠辦理的業(yè)務(wù)有（）

A.賬戶余額查詢
B.取現(xiàn)
C.密碼重置
D.轉(zhuǎn)賬