多項選擇題

精細化管理項目中對網(wǎng)點員工的日常服務(wù)工作自測自評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)主要采?。ǎ?/h4>

A.定性定量相結(jié)合的方式
B.建立服務(wù)質(zhì)量與績效評價掛鉤機制
C.網(wǎng)點負責(zé)人要掌握網(wǎng)點員工的日常管理規(guī)范
D.對網(wǎng)點員工的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)測和評價

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