單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理在挖掘潛在客戶時需注意的有（）。

A.直接轉(zhuǎn)介至客戶經(jīng)理或開放式柜員
B.指導(dǎo)客戶填單，做好業(yè)務(wù)預(yù)處理工作
C.積極開展復(fù)雜類產(chǎn)品的全流程銷售
D.通過溝通了解客戶信息，掌握客戶價值判斷技巧，識別潛在客戶


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于大堂經(jīng)理管控工具表格的是（）。

A.大堂經(jīng)理工作日志
B.大堂經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計(jì)表
C.大堂經(jīng)理商機(jī)管理表
D.潛在貴賓客戶推薦表

2.單項(xiàng)選擇題客戶要辦理的一些特殊業(yè)務(wù)找不到單子下列措施哪項(xiàng)不得當(dāng)？（）

A.留住客戶是前提，求得原諒是關(guān)鍵
B.讓客戶改天再來辦理
C.如果單子當(dāng)天無法拿到，可留下該客戶的聯(lián)系方式和基本信息，通知其下次來辦，并提前填寫好基本信息
D.每日大堂經(jīng)理在結(jié)業(yè)后或者班前營業(yè)檢查中，要清點(diǎn)單據(jù)，及時補(bǔ)充，保證完整。對于特殊單據(jù)盡量定期定時的進(jìn)行查看

4.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理在迎接客戶的過程中，下列不合理的行為是（）。

A.讓客戶自助取號
B.詢問客戶辦理業(yè)務(wù)類型
C.幫助客戶取號
D.告知客戶大概的等候時間

5.單項(xiàng)選擇題女員工應(yīng)怎樣上崗？（）

A.不化妝
B.淡妝
C.濃妝
D.其他