多項選擇題

客戶因排隊時間過長產(chǎn)生不滿時，網(wǎng)點負責人應（）

A.和大堂經(jīng)理及時開展大堂秩序的維護
B.可采用人工叫號方式
C.引導客戶通過自助渠道辦理業(yè)務
D.做好柜臺人員工作安排

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