單項選擇題

大堂經(jīng)理在分流潛在客戶是應(yīng)該遵循的原則有（）。

A.開展渠道類產(chǎn)品和簡單產(chǎn)品的銷售
B.開展復(fù)雜類產(chǎn)品的全流程銷售
C.為客戶刷VIP號
D.直接引導(dǎo)至客戶經(jīng)理處

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單項選擇題

大堂經(jīng)理要觀察客戶的外貌特征和神情舉止，同時也要注意了解客戶（）來判斷是否為優(yōu)質(zhì)客戶。

A.辦理業(yè)務(wù)類型
B.個性特征
C.年齡特征
D.職業(yè)類型

單項選擇題

為了營造良好的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)銷售氛圍，我們可以通過規(guī)范折頁擺放、規(guī)整廳堂和柜面物品擺放、充分利用（）等位置，借助LED/LCD等打造全方位的客戶視覺營銷系統(tǒng)。

A.墻面、櫥窗
B.柜臺、柱子
C.門楣、玻璃門
D.咨詢臺、填單臺