手機(jī)取款業(yè)務(wù)要求取款人必須為中國(guó)銀行客戶(hù)。

借記卡的掛失手續(xù)辦妥后，持卡人不再承擔(dān)所有卡賬戶(hù)資金變動(dòng)的責(zé)任。

基金轉(zhuǎn)換是指從基金份額持有人的一只基金轉(zhuǎn)換為同一基金管理人旗下另一只基金的交易過(guò)程。

企業(yè)網(wǎng)銀在領(lǐng)取“中銀e令/中銀e盾”后當(dāng)天即可正常使用。

企業(yè)網(wǎng)銀“對(duì)賬服務(wù)”可支持客戶(hù)在線(xiàn)開(kāi)通指定賬號(hào)的網(wǎng)銀對(duì)賬方式，以及對(duì)已開(kāi)通網(wǎng)銀對(duì)賬的協(xié)議信息進(jìn)行修改設(shè)置。

個(gè)人大額存單可直接在網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行購(gòu)買(mǎi)。

借記IC卡遺失時(shí)，電子現(xiàn)金賬戶(hù)余額可能發(fā)生損失。掛失可避免電子現(xiàn)金補(bǔ)登余額損失，但電子現(xiàn)金脫機(jī)消費(fèi)余額不能掛失。

智能手機(jī)、大堂經(jīng)理PAD、產(chǎn)品二維碼展示墻等設(shè)備可以引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行電子銀行體驗(yàn)，向客戶(hù)演示、介紹智能化新設(shè)備與新業(yè)務(wù)。

客戶(hù)的提出異議往往是購(gòu)買(mǎi)前的信號(hào)。

如果在企業(yè)網(wǎng)銀只查詢(xún)一個(gè)賬戶(hù)的歷史交易，頁(yè)面會(huì)直接顯示交易記錄，查詢(xún)一個(gè)賬戶(hù)以上的歷史交易，則需下載之后查看。