A.單個營業(yè)網(wǎng)點受自然災(zāi)害破壞 B.多個營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障 C.搶劫客戶財產(chǎn) D.重大失實信息傳播
A.快速有效 B.公平公正 C.及時報告 D.積極穩(wěn)妥
A.提出適當?shù)膯栴} B.重述或小結(jié)客戶談過的事情 C.身體微微向前傾,保持目光接觸 D.點頭和微笑 E.做簡單的筆記