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單項選擇題

由于服務的（）特征，使服務的供求始終難以平衡。

A、不可感知性
B、不可分離性
C、品質(zhì)差異性
D、不可貯存性

你可能感興趣的試題

單項選擇題

內(nèi)部營銷是一項管理戰(zhàn)略，其核心是（）。

A、提高員工的服務水平
B、發(fā)展對員工的顧客意識
C、提高員工的功能性質(zhì)量
D、提高員工的技術性質(zhì)量

單項選擇題

可使個人的資金不至于套牢在“資產(chǎn)”上的服務分銷的創(chuàng)新形式是（）。

A、租賃
B、特許經(jīng)營
C、綜合服務
D、準零售化

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