單項(xiàng)選擇題

割接前技術(shù)和人員準(zhǔn)備工作中，包括制定應(yīng)急措施與處理程序、提前通知客服部門(mén)作好用戶投訴的處理工作、（）和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)必須制作好后備文件，確保網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全等方面的內(nèi)容。

A、隨機(jī)資料檢查
B、對(duì)設(shè)備進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收
C、確認(rèn)相關(guān)部門(mén)、廠家的人員和設(shè)備是否到位
D、話務(wù)量預(yù)分析

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