單項選擇題

服務營銷組合和有形產品營銷組合共有的因素是（）。

A.分銷渠道
B.人員
C.過程
D.有形展示

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單項選擇題

某脫發(fā)治療所宣稱七天無效全額退款，這屬于（）策略。

A、邊緣展示
B、核心展示
C、服務有形化
D、信息有形化

單項選擇題

導致顧客躲避行為的因素屬于（）。

A、周圍因素
B、設計因素
C、社會因素
D、非物質環(huán)境因素