判斷題中國銀行手機銀行(含客戶端和WAP)已采用手機號碼作為登錄用戶名,柜員為客戶開通手機銀行時無需再選開用戶名登錄方式。
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借記卡的掛失手續(xù)辦妥后,持卡人不再承擔所有卡賬戶資金變動的責任。
題型:判斷題
客戶在網(wǎng)銀激活新的信用卡后,只能撥打400客服電話設置消費密碼和查詢密碼。
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個人網(wǎng)銀/手機銀行渠道發(fā)起的密碼匯款服務向客戶提供“匯款”、“匯款查詢”和“取消”功能。
題型:判斷題
匯款套餐有效期滿后,協(xié)議對應的匯款套餐的剩余筆數(shù)不作廢,系統(tǒng)退回已收取的匯款套餐費用。
題型:判斷題
在與客戶接觸過程中,如能獲得客戶證件、卡號等信息,應在大堂IPAD中輸入這些信息,準確識別客戶身份、從系統(tǒng)推送的信息獲知該客戶交叉/升級銷售的商機等信息,進行精確營銷。
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智能手機、大堂經(jīng)理PAD、產品二維碼展示墻等設備可以引導客戶進行電子銀行體驗,向客戶演示、介紹智能化新設備與新業(yè)務。
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預期收益率的高低,是判別理財產品好壞的標準。
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保險更注重的是保障,而非投資增值。
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異地通功能支持所有借記卡。
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手機取款業(yè)務要求取款人必須為中國銀行客戶。
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