A.告知高峰時間 B.上門服務(wù) C.建立預訂系統(tǒng) D.降價或提供優(yōu)惠
A.招聘服務(wù)人員只考慮其服務(wù)能力的大小 B.招聘服務(wù)人員時要兼顧服務(wù)能力與服務(wù)興趣 C.培訓服務(wù)人員時既要注重操作技能的培訓也要注重交際技能的培訓 D.服務(wù)培訓應(yīng)是全員的培訓
A.控制策略 B.協(xié)調(diào)策略 C.合作策略 D.授權(quán)策略