單項(xiàng)選擇題

以下哪個(gè)不屬于個(gè)性化營(yíng)銷的作用（）

A、開拓新市場(chǎng)
B、增強(qiáng)服務(wù)技巧
C、保護(hù)專有技巧.
D、培養(yǎng)忠實(shí)顧客

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單項(xiàng)選擇題

巴黎的里茲大飯店，乘出租車到飯店門口停下，就會(huì)有人及時(shí)打開車門，待客人下車后又會(huì)記下出租車的號(hào)碼，這屬于（）

A、機(jī)敏服務(wù)
B、應(yīng)變服務(wù)
C、顧客細(xì)分
D、細(xì)微服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

在服務(wù)營(yíng)銷中重視創(chuàng)新和充分發(fā)揮創(chuàng)新對(duì)營(yíng)銷的促進(jìn)作用是（）

A、服務(wù)個(gè)性化營(yíng)銷
B、服務(wù)特色營(yíng)銷
C、服務(wù)創(chuàng)新營(yíng)
D、服務(wù)效率化營(yíng)銷