掌握溝通技巧的方式有（）

以下不屬于頭腦風暴法的是（）

波特-勞勒的綜合激勵模型包括以下哪些因素？（）

群體結(jié)構(gòu)不包括以下哪個方面？（）

群體成員在各自探索的階段，他們對各自承擔什么樣的角色并不清楚，也不明確知道群體的目標，這是群體的（）

以下哪個理論認為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

以下關于組織認同不準確的是（）

以下哪個階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）

早期的工業(yè)心理學派的代表人物不包括以下哪位？（）

關于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。