問答題

答案：服務的專業(yè)特色是指為專業(yè)性顧客群服務的特色。其專業(yè)不但指產(chǎn)業(yè)、職業(yè)或?qū)W術(shù)上講的專業(yè)，也指生活消費上的專門化服務。其優(yōu)點一...

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答案：服務的個性化營銷就是服務機構(gòu)為滿足顧客的個性化需要提供個性化服務。個性化服務可分為兩類：被動性個性化服務和主動性個性化服...

答案：

是前臺活動區(qū)域和后臺活動區(qū)域的內(nèi)部服務分界線。