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單項(xiàng)選擇題
時(shí)效營(yíng)銷的作用有（）
A、捕捉營(yíng)銷機(jī)會(huì)
B、文化營(yíng)銷
C、促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新的推廣
D、獲得營(yíng)銷投資
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】什么是服務(wù)藍(lán)圖？它的結(jié)構(gòu)是怎樣的？
答案：
服務(wù)藍(lán)圖又稱服務(wù)創(chuàng)新藍(lán)圖，是準(zhǔn)確地描述服務(wù)系統(tǒng)和便于系統(tǒng)參與人員客觀地理解、操作的示意圖。服務(wù)藍(lán)圖在結(jié)構(gòu)上由4個(gè)區(qū)域和3...
