單項選擇題“我們很高興地通知您已獲得一張白金信用卡?!闭垎?,這句話運用了換位思考嗎?()
A、是的,因為是積極肯定的。
B、是的,因為包含了讀者利益。
C、沒有,因為句子沒有以“你”開頭。
D、沒有,因為讀者并不關(guān)心作者的感情。
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1.單項選擇題下面哪一種不是口頭演講中開場白所采用的模式?()
A、驚人的陳述
B、敘述或軼事
C、綜述
D、提問
2.單項選擇題小唐有一個新的招聘計劃,她確信肯定能極大提高公司的員工保持率,但管理層肯定需要再討論。因此,首先她需要獲得每一位參與管理的股東的同意。小唐明白她必須闡述大量的證據(jù)來取得他們的同意。請問,下列哪種渠道更有可能使她陳述所有的信息?()
A、給每一位股東打一個私人電話。
B、給每一位股東寫一份簡短的電子郵件。
C、作為股東每月例會的議程中的一項。
D、寫一份書面建議書。
3.單項選擇題你進(jìn)入一個新的銷售區(qū)域,必須要給那些從未謀面的顧客寫信。你應(yīng)該使用哪種風(fēng)格?()
A、友好、事務(wù)性的
B、友好、幽默的
C、正式、事務(wù)性的
D、正式、熱情的
4.單項選擇題在演講后的提問階段,有人要求你解釋一下你已經(jīng)在演講中解釋過的一個內(nèi)容,而且該內(nèi)容在你發(fā)給聽眾的材料上也有。你會()
A、指出在材料中的位置。
B、指出在演講中的哪個部分你已經(jīng)提到過。
C、回答問題,并不指出你已經(jīng)解釋過。
D、不理這個問題,要求提下一個問題。
5.單項選擇題下列哪種策略不會節(jié)省讀者的時間?()
A、只給出主要要點并要求讀者打電話來獲取詳細(xì)信息。
B、使用列表和標(biāo)題。
C、有邏輯性地組織信息。
D、仔細(xì)校正,去除機械性錯誤。
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除了相關(guān)信息,形體暗示透露的非語言信息還包括()。
題型:多項選擇題
管理溝通的渠道包括()
題型:多項選擇題
聽眾的構(gòu)成類型包括()
題型:多項選擇題
?羅斯發(fā)現(xiàn),在人們獲取信息的總量中,面部表情可以傳達(dá)的信息可以達(dá)到()。
題型:單項選擇題
弱化文化沖突應(yīng)采取的模式是()。
題型:單項選擇題
?和正常時期相比,變革時期對溝通的需要()。
題型:單項選擇題
?以下屬于眼神暗示的溝通功能的有()。
題型:多項選擇題
?跨文化溝通能力三維度模型包括()。
題型:多項選擇題
以下哪些屬于聽眾的心理特點()
題型:多項選擇題
?理想的約哈利窗口應(yīng)該是()。
題型:單項選擇題