多項(xiàng)選擇題傾聽對(duì)管理者和溝通非常重要，傾聽的重要性在于（）

A、獲取重要的信息
B、掩蓋自身弱點(diǎn)
C、激發(fā)對(duì)方談話欲
D、發(fā)現(xiàn)說(shuō)服對(duì)方的關(guān)鍵
E、使你獲得友誼和信任。


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題變革溝通中可以運(yùn)用的策略有（）

A、明確公司的目標(biāo)，以及對(duì)員工的具體影響。
B、明確從變革中獲得的具體成果。
C、善用不同溝通途徑。
D、采用強(qiáng)制手段要求員工服從。
E、給予員工反饋的機(jī)會(huì)。

2.多項(xiàng)選擇題積極傾聽的技巧主要有（）

A、解釋
B、反射感覺(jué)
C、反饋意思
D、綜合處理
E、大膽設(shè)想

3.多項(xiàng)選擇題溝通者的可信度會(huì)受到以下因素的影響（）

A、溝通者的身份地位
B、良好意愿
C、專業(yè)知識(shí)
D、外表形象
E、共同價(jià)值

4.多項(xiàng)選擇題危機(jī)溝通中的“雄鷹”政策應(yīng)遵循以下主要原則（）

A、未雨綢繆原則
B、快速反應(yīng)原則
C、真誠(chéng)坦率原則
D、人道主義原則
E、維護(hù)信譽(yù)原則

5.多項(xiàng)選擇題分析溝通對(duì)象的特點(diǎn)時(shí)，主要回答以下問(wèn)題（）

A、他們是誰(shuí)？
B、他們了解什么？
C、他們需要什么？
D、如何激發(fā)他們？
E、他們感覺(jué)如何？