問答題

【簡答題】什么是傾聽的五位一體法則？

答案：

用耳聽、用眼看、用嘴問、用腦思考、用心靈感受

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【簡答題】如何提高傾聽的效果？

答案： 1、排除干擾；
2、注意參與的姿勢；
3、保持恰當(dāng)?shù)木嚯x；
4、保持目光交流；
...

【簡答題】傾聽者的障礙有哪些？

答案：

1、急于發(fā)言，
2、排斥異議，
3、心理定勢，
4、粗心大意，
5、講話速度與思考速度的差異，
6、消極的身體語言。

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