問答題

【簡答題】肯定性信函一般有什么樣的結(jié)構(gòu)？

答案： 1、報告好消息，綜述要點；
2、列出細(xì)節(jié)和背景資料；
3、不避諱地說出可能的消極因素，只是盡量強調(diào)積...

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【簡答題】管理文體寫作應(yīng)有什么樣的語氣？

答案：

專業(yè)但不僵硬、友善但不虛偽、自信但不傲慢、禮貌但不卑微。

【簡答題】有效書面溝通的基本要求有哪些？

答案：

清晰、目的明確、完整、準(zhǔn)確、簡潔、樹立良好信譽、建立友善關(guān)系。