填空題

2013年10月25日，第十二屆全國人大常委會第五次會議通過，新修改的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》將于（）開始實施。

答案： 2014.3.15

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多項選擇題

經(jīng)營者應(yīng)當保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當具有的（）

A、質(zhì)量
B、性能
C、用途
D、有效期限

多項選擇題

消費者協(xié)會受理消費者的投訴，并對投訴事項進行（）。

A、分析
B、調(diào)查
C、調(diào)解
D、行政處罰