單項(xiàng)選擇題關(guān)于展車的衛(wèi)生情況，下列表述正確的是（）。

A.車門把手上面不應(yīng)該留下指紋
B.車身上面偶爾的水痕不影響整體效果
C.打開前面引擎蓋，里面即使有灰塵也沒有關(guān)系
D.前臉隔山最容易留下灰塵，即使清理不到，客戶也不會在乎的


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1.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)銷售人員的說法錯誤的是（）。

A.銷售人員不能夠替售后服務(wù)人員去回答問題
B.銷售人員的可能幫助售后服務(wù)的人員解答服務(wù)的相關(guān)問題
C.銷售人員與售后服務(wù)人員應(yīng)該各司其職
D.售后服務(wù)人員一般不能充當(dāng)銷售人員的角色

2.單項(xiàng)選擇題對分析型的客戶，應(yīng)該（）。

A.使用通俗的非專業(yè)性的語言
B.使用正規(guī)的專業(yè)性的語言
C.通俗語言和專業(yè)性語言混合使用
D.以上都不正確

3.單項(xiàng)選擇題接電話時(shí)應(yīng)該哪只手拿話筒（）。

A.左手
B.右手
C.兩手皆可
D.以上都不正確

4.單項(xiàng)選擇題客戶進(jìn)店時(shí)，銷售人員應(yīng)該怎么做（）。

A.主動上前接待
B.干自己的事情，等客戶叫
C.通過客戶的著裝、行為、語言等主動揣摩客戶
D.以上都不正確

5.單項(xiàng)選擇題試乘試駕的最后一個流程是（）。

A.客戶試駕完畢
B.客戶試駕完談客戶感受
C.客戶通過體驗(yàn)進(jìn)行確認(rèn)
D.以上都不正確