單項選擇題面對客戶提出異議時,銷售員在處理上的心理技巧的第一步是:()。

A.防御并伺機反擊
B.找出事案根據(jù)
C.盡量轉(zhuǎn)移并化解之
D.接受異議


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2.單項選擇題非價格競爭的主要內(nèi)容就是()。

A.優(yōu)質(zhì)服務
B.完善的功能
C.人際交往
D.商標品牌

3.單項選擇題銷售員要使市場信息反饋工作()。

A.制度化、規(guī)范化
B.制度化、經(jīng)?;?br /> C.規(guī)范化、經(jīng)?;?br /> D.制度化、系統(tǒng)化

5.單項選擇題以總結(jié)產(chǎn)品特點的主要優(yōu)勢及其給目標顧客帶來好處來結(jié)束產(chǎn)品的介紹叫()。

A.小點促進性成交
B.贊揚性成交
C.供應壓力性成交
D.利益總結(jié)型成交