多項(xiàng)選擇題

投訴處理集中化管理后，各分公司前臺(tái)按照首問責(zé)任制原則處理投訴。自辦營業(yè)廳渠道（）并（）客戶的現(xiàn)場投訴，只有在現(xiàn)場投訴需專業(yè)部門查證情況下才可向市客服中心轉(zhuǎn)單。

A、受理
B、轉(zhuǎn)客服中心
C、處理

微信掃碼免費(fèi)搜題