多項選擇題網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營線成本包括（）。

A、維護(hù)成本
B、能耗成本
C、客戶接入成本
D、其他運(yùn)維成本


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1.多項選擇題下面屬于集團(tuán)客戶綜合感知考核指標(biāo)的有（）。

A、集團(tuán)客戶電路開通及時率
B、集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)故障恢復(fù)及時率
C、集團(tuán)客戶電路重復(fù)故障率
D、集團(tuán)客戶電路故障報告提供及時率

2.多項選擇題按照基站基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理操作細(xì)則進(jìn)行基站狀態(tài)管理，包括（）。

A、基站狀態(tài)合理性
B、基站狀態(tài)遷移合理性
C、基站疑似重復(fù)入網(wǎng)
D、基站狀態(tài)一致性

3.多項選擇題網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作完成情況的考核內(nèi)容有（）。

A、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)
B、公共互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境整治
C、IP地址備案準(zhǔn)確率
D、重要及特殊通信管理

4.多項選擇題下面屬于寬帶服務(wù)承諾落實情況的指標(biāo)有（）。

A、寬帶裝移機(jī)服務(wù)達(dá)標(biāo)率
B、寬帶修障服務(wù)達(dá)標(biāo)率
C、寬帶裝移機(jī)及時率
D、寬帶裝移機(jī)投訴率

5.多項選擇題下面屬于移動服務(wù)承諾落實情況的指標(biāo)有（）。

A、移動網(wǎng)絡(luò)投訴問題接單率
B、移動網(wǎng)絡(luò)投訴問題回復(fù)率
C、移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量投訴問題（維護(hù)、優(yōu)化類）實際解決比例
D、移動網(wǎng)絡(luò)投訴率