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在未經(jīng)客戶(hù)同意的情況下禁止擅自替客戶(hù)開(kāi)通、定制業(yè)務(wù),但可以為客戶(hù)辦理免費(fèi)體驗(yàn)業(yè)務(wù)。
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判斷題
針對(duì)拍照存量高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù),改月動(dòng)態(tài)預(yù)警為日動(dòng)態(tài)預(yù)警,將以客戶(hù)經(jīng)理、前臺(tái)營(yíng)業(yè)員為主和電話經(jīng)理為輔模式開(kāi)展。
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判斷題
構(gòu)建基于客戶(hù)星級(jí)的分層服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系,完善星級(jí)評(píng)定模型,以星級(jí)取代現(xiàn)有三大品牌,中高端等客戶(hù)分類(lèi)方式。
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