判斷題

VIP客戶在停機狀態(tài)下可通過本機致電10086獲得72小時的緊急開機。

答案：正確

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營業(yè)員儀表規(guī)范：女士絲巾按照標準扎結(jié)，男士的領(lǐng)帶超過皮帶。

答案：錯誤

營業(yè)員上崗時應(yīng)系黑色皮帶，皮帶寬度應(yīng)在2.5—3CM，皮帶上或腰間不可懸掛手機、鑰匙及其它飾物。

答案：正確