單項(xiàng)選擇題

投訴處理管理檢查日常投訴問題處理工單時(shí)檢查其工單中問題描述、（）、處理過程、效果驗(yàn)證四項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容。

A、處理方案
B、解決計(jì)劃
C、解決過程
D、處理方式

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