問答題

【簡答題】自營廳的集中化管理將建立扁平化、專業(yè)化的歸口管理組織體系，請說出幾個例子。

答案：

投訴處理集中、業(yè)務統計、業(yè)務稽核集中、倉儲管理、物流配送集中。
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問答題

【簡答題】新型營業(yè)廳店面運營主要包括哪幾類。
答案：

主要包括銷售管理、現場管理、服務管理、人員管理、后臺管理及內控管理六大類。
問答題

【簡答題】備卡有效期是多少年？
答案：

備卡有效期為兩年。
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