單項選擇題

票務人員離開崗位沒有按規(guī)定在票務設備上注銷或誤用他人賬號操作票務設備屬于（）。

A.一類違章
B.二類違章
C.三類違章
D.四類違章

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單項選擇題

定量預測方法有時間序列客流預測方法和（）客流預測方法兩類。

A.距離遠近
B.客流數(shù)量
C.因果關系
D.德爾菲法

單項選擇題

從乘客進站到上車、下車、出站，這幾個環(huán)節(jié)的服務應該是以售檢票和（）為中心的。

A.安全檢查
B.車輛維護
C.乘客導向
D.乘客