多項(xiàng)選擇題客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理是指為滿足客戶在客戶()等方面需求而開展的一系列管理活動。

A、業(yè)務(wù)開通
B、故障處理
C、割接管理
D、通信保障


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1.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的帳號權(quán)限實(shí)行分級管理至少分為()三級。

A、技術(shù)管理員
B、系統(tǒng)管理員
C、操作管理員
D、一般用戶

3.多項(xiàng)選擇題各級考核采用()等多種形式。

A、日??己?br /> B、互查
C、現(xiàn)場檢查
D、抽查

4.多項(xiàng)選擇題凡發(fā)生以下()情況應(yīng)按各級職責(zé)范圍做出檢查并追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員的責(zé)任嚴(yán)重者應(yīng)按有關(guān)規(guī)定給予必要的處分。

A、因未履行職責(zé)發(fā)現(xiàn)問題長期無人解決以致造成重大故障
B、因組織不善、管理不嚴(yán)、紀(jì)律松散而造成設(shè)備失修以致影響通信
C、因不服從上級統(tǒng)一指揮調(diào)度無全網(wǎng)觀念而影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量
D、因擠占、挪用運(yùn)維成本和投資影響基層運(yùn)維單位正常采購維護(hù)材料、備品

5.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量監(jiān)督檢查應(yīng)采取多種方式包括各公司內(nèi)()、專兼職質(zhì)量監(jiān)督檢查人員的不定期抽查等。

A、上級檢查規(guī)范化
B、自查
C、領(lǐng)導(dǎo)抽查
D、互查

最新試題

各省、市分公司不定期組織()確保人員維護(hù)技能持續(xù)提升。

題型:多項(xiàng)選擇題

接入網(wǎng)業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)的范圍是:()、()。

題型:填空題

各級網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門在客戶業(yè)務(wù)開通后應(yīng)完成()和維護(hù)管理工作。

題型:填空題

重大網(wǎng)絡(luò)調(diào)整是指面向中國聯(lián)通通信網(wǎng)全網(wǎng)進(jìn)行的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、()等的調(diào)整工作。

題型:多項(xiàng)選擇題

實(shí)施重大網(wǎng)絡(luò)調(diào)整期間,各省級分公司必須嚴(yán)格服從總部()的指揮調(diào)度,對總部下發(fā)的調(diào)整方案進(jìn)行細(xì)化。

題型:填空題

網(wǎng)絡(luò)調(diào)度工作包括為保障中國聯(lián)通通信網(wǎng)的正常運(yùn)行、滿足業(yè)務(wù)需求而進(jìn)行的電路調(diào)度管理、軟件版本及補(bǔ)丁升級管理、()、重大網(wǎng)絡(luò)調(diào)整管理和任務(wù)管理等各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)度工作。

題型:多項(xiàng)選擇題

()是反映接入網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)主要指標(biāo)。

題型:填空題

各級網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門需建立業(yè)務(wù)開通的()和()制度。

題型:填空題

本地網(wǎng)傳輸設(shè)備質(zhì)量統(tǒng)計(jì)的主要項(xiàng)目為()和()的故障次數(shù)、故障歷時(shí)等。

題型:填空題

各地市級分公司根據(jù)省公司制定的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化要求、()、(),組織進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的實(shí)施工作。

題型:填空題