多項選擇題

國外電子政務發(fā)展的特點有（）。

A.領導人的政治意愿與具體實踐的結(jié)合
B.以用戶為中心，不斷增加服務的廣度和深度
C.門戶網(wǎng)站成為主要趨勢
D.引進“客戶關系管理”技術

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