多項(xiàng)選擇題有效書(shū)面溝通的策略有()

A.禮貌策略
B.語(yǔ)氣的正確運(yùn)用
C.克服書(shū)面溝通的心理障礙
D.對(duì)不同個(gè)體進(jìn)行分析


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1.單項(xiàng)選擇題沖突處理態(tài)度中很具有合作精神和自信心的行為是()

A.回避
B.對(duì)抗
C.妥協(xié)
D.合作

3.單項(xiàng)選擇題聽(tīng)眾一般只注意那些他們熟悉、有興趣、與他們有關(guān)或他們渴望了解的部分,這種行為被稱(chēng)為()

A.選擇性注意
B.深入性引導(dǎo)
C.專(zhuān)業(yè)性提問(wèn)
D.開(kāi)放式問(wèn)題

4.單項(xiàng)選擇題沖突處理態(tài)度中有自信心但缺乏合作精神的行為是()

A.回避
B.對(duì)抗
C.妥協(xié)
D.合作