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填空題為保障通信服務(wù)質(zhì)量，提高故障處理時效，必須嚴肅故障（）制度。

1.填空題未處理工單不得隨意回執(zhí)，不得隨意（）工單。

2.填空題進入機房人員應(yīng)嚴格遵守機房安全制度和衛(wèi)生制度，按批準的（）工作，并按相關(guān)作業(yè)規(guī)程操作。

3.填空題巡檢人員要認真做好機房環(huán)境包括（）的清潔工作。

4.填空題機房內(nèi)嚴禁吸煙，嚴禁（）進入機房。

5.填空題二線值班人員在輪值期間不得（），并保持24小時通信聯(lián)絡(luò)暢通。