單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬類(lèi)系統(tǒng)異常期間的處理說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.對(duì)于系統(tǒng)異常期間辦理的、實(shí)時(shí)通過(guò)查詢(xún)交易無(wú)法確認(rèn)結(jié)果的轉(zhuǎn)賬類(lèi)業(yè)務(wù),按交易成功處理
B.柜員應(yīng)根據(jù)同類(lèi)成功交易的憑證輸出格式和要素,手工填制交易憑證和回單
C.由客戶(hù)簽名確認(rèn)后,將加蓋業(yè)務(wù)印章的回單和交易介質(zhì)(存折、銀行卡等)交給客戶(hù)
D.涉及存折打印的業(yè)務(wù),不能直接將存折交還客戶(hù)


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1.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)金支取類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)應(yīng)急處理措施,系統(tǒng)異常期間的處理錯(cuò)誤的是()。

A.柜員應(yīng)將交易介質(zhì)退還給客戶(hù)
B.根據(jù)農(nóng)合機(jī)構(gòu)確定的統(tǒng)一對(duì)外口徑向客戶(hù)說(shuō)明情況
C.讓客戶(hù)在營(yíng)業(yè)廳等候辦理
D.留下客戶(hù)聯(lián)系電話(huà),請(qǐng)客戶(hù)在接到電話(huà)通知后攜原交易介質(zhì)返回網(wǎng)點(diǎn)完成后續(xù)處理

3.單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬類(lèi)系統(tǒng)異常期間當(dāng)存在其他網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)做法正確的是()。

A.請(qǐng)求省聯(lián)社幫助解決
B.經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后可依照系統(tǒng)報(bào)障或業(yè)務(wù)咨詢(xún)流程及時(shí)向上級(jí)反映
C.向農(nóng)信銀中心報(bào)告
D.由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人組織人員解決

4.單項(xiàng)選擇題大集中系統(tǒng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí),網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在與客戶(hù)溝通過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)不包括()。

A.應(yīng)做到態(tài)度溫和、言語(yǔ)得當(dāng)
B.避免糾紛和矛盾激化
C.必須有領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)
D.應(yīng)盡量在視頻監(jiān)控覆蓋范圍內(nèi)應(yīng)對(duì)和處理

5.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)金收入類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)應(yīng)急處理措施中關(guān)于系統(tǒng)恢復(fù)后的處理錯(cuò)誤的是()。

A.系統(tǒng)恢復(fù)后,柜員應(yīng)查詢(xún)交易情況
B.系統(tǒng)恢復(fù)后,柜員應(yīng)確認(rèn)相關(guān)業(yè)務(wù)的處理結(jié)果
C.根據(jù)不同情況完成后續(xù)處理
D.查詢(xún)好處理結(jié)果后無(wú)需其他處理

最新試題

農(nóng)信銀系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)只有全國(guó)轄域范圍。

題型:判斷題

農(nóng)合機(jī)構(gòu)科技部門(mén)應(yīng)對(duì)使用計(jì)算機(jī)處理會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)和資料后形成的軟盤(pán)、硬盤(pán)等電子介質(zhì)進(jìn)行整理,并按電子介質(zhì)的技術(shù)要求提供保管環(huán)境,妥善保管,其保管期限與歸檔方法與紙制會(huì)計(jì)檔案相同。

題型:判斷題

農(nóng)合機(jī)構(gòu)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已取得《反假貨幣上崗資格證書(shū)》的業(yè)務(wù)員,工作時(shí)必須持證上崗,在收繳假幣時(shí)馬上出示,并接受客戶(hù)監(jiān)督。

題型:判斷題

為加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部賬戶(hù)的業(yè)務(wù)控制,經(jīng)辦人在辦理內(nèi)部賬戶(hù)的記賬業(yè)務(wù)時(shí),必須以合法、有效的原始憑證或經(jīng)主管審核后的自制憑證作賬務(wù)處理,必須按照先記賬、后審核的程序操作。

題型:判斷題

省聯(lián)社收到新印制匯票專(zhuān)用章時(shí)應(yīng)指定專(zhuān)人保管,做好登記、交接手續(xù),并將印模原件報(bào)備農(nóng)信銀中心。

題型:判斷題

內(nèi)部賬戶(hù)的開(kāi)立必須遵循會(huì)計(jì)原則和符合農(nóng)合機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)基本制度的要求,嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)要求開(kāi)設(shè),不得多頭、擅自開(kāi)設(shè)內(nèi)部賬戶(hù)。

題型:判斷題

金融結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)中實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)不分場(chǎng)次實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)。

題型:判斷題

受理機(jī)構(gòu)代開(kāi)戶(hù)機(jī)構(gòu)成功辦理跨法人機(jī)構(gòu)更換存折業(yè)務(wù)后,客戶(hù)與開(kāi)戶(hù)機(jī)構(gòu)之間在存款合同的權(quán)利義務(wù)發(fā)生改變。

題型:判斷題

各農(nóng)合機(jī)構(gòu)清算中心應(yīng)會(huì)同會(huì)計(jì)管理部門(mén)審批其專(zhuān)業(yè)管理的其他應(yīng)收款、其他應(yīng)付款類(lèi)以及其他特殊業(yè)務(wù)的非標(biāo)準(zhǔn)賬戶(hù)申請(qǐng)。

題型:判斷題

農(nóng)信銀系統(tǒng)的業(yè)務(wù)包括電子匯兌業(yè)務(wù)、通存通兌業(yè)務(wù)、銀行匯票業(yè)務(wù)及個(gè)人支票業(yè)務(wù)。

題型:判斷題