單項(xiàng)選擇題

轉(zhuǎn)賬類系統(tǒng)異常期間交易記賬成功時(shí)的錯(cuò)誤做法是（）。

A.如交易介質(zhì)為支票或銀行卡，且交易不涉及利息處理的，無(wú)需進(jìn)行后續(xù)處理
B.如交易介質(zhì)為存折類的，應(yīng)電話通知客戶在當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束前，攜原存折至該網(wǎng)點(diǎn)
C.由柜員手工填寫所有未登折明細(xì)，經(jīng)主管人員復(fù)核后并加蓋個(gè)人名章
D.如未登折明細(xì)較多，柜員無(wú)需查詢、打印客戶未登折的交易明細(xì)清單

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單項(xiàng)選擇題

開立賬戶業(yè)務(wù)，系統(tǒng)異常期間的處理錯(cuò)誤的是（）。

A.留下客戶聯(lián)系電話，請(qǐng)客戶在接到通知后攜原相關(guān)申請(qǐng)資料返回網(wǎng)點(diǎn)完成后續(xù)處理
B.對(duì)于系統(tǒng)異常期間辦理的、當(dāng)時(shí)通過(guò)查詢交易無(wú)法確認(rèn)結(jié)果的開戶業(yè)務(wù)，按交易異常處理
C.柜員應(yīng)將相關(guān)申請(qǐng)資料退還給客戶
D.根據(jù)農(nóng)合機(jī)構(gòu)確定的統(tǒng)一對(duì)外口徑向客戶說(shuō)明情況

單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)金支取類網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)應(yīng)急處理中當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)存在無(wú)法解決的問題時(shí)以下正確的做法是（）。

A.應(yīng)自行組織相關(guān)人員解決
B.應(yīng)先查明原因再向上級(jí)匯報(bào)
C.經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后可依照系統(tǒng)報(bào)障或業(yè)務(wù)咨詢流程及時(shí)向上級(jí)反映
D.應(yīng)由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人組織解決

轉(zhuǎn)賬類系統(tǒng)異常期間交易記賬成功時(shí)的錯(cuò)誤做法是（）。

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開立賬戶業(yè)務(wù)，系統(tǒng)異常期間的處理錯(cuò)誤的是（）。

現(xiàn)金支取類網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)應(yīng)急處理中當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)存在無(wú)法解決的問題時(shí)以下正確的做法是（）。

轉(zhuǎn)賬類系統(tǒng)異常期間交易記賬成功時(shí)的錯(cuò)誤做法是（）。

開立賬戶業(yè)務(wù)，系統(tǒng)異常期間的處理錯(cuò)誤的是（）。

現(xiàn)金支取類網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)應(yīng)急處理中當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)存在無(wú)法解決的問題時(shí)以下正確的做法是（）。