單項(xiàng)選擇題下列對(duì)于一線客戶運(yùn)維的統(tǒng)計(jì)分析工作中說法錯(cuò)誤的是()。

A.需每日1次對(duì)咨詢、服務(wù)、事件記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,制作日?qǐng)?bào)
B.需每月1次對(duì)咨詢、服務(wù)、事件記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,制作月報(bào)
C.需每月1次組織用戶滿意度調(diào)查
D.需兩月1次組織用戶滿意度調(diào)查


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)桌面安全運(yùn)維說法不正確的一項(xiàng)是()。

A.安全類軟件的安裝
B.計(jì)算機(jī)病毒疫情控制及解決
C.補(bǔ)丁測(cè)試
D.每周2次統(tǒng)一安全策略巡檢及系統(tǒng)加固

2.單項(xiàng)選擇題在桌面計(jì)算機(jī)與外設(shè)的故障處理中不包括以下哪一項(xiàng)()。

A.計(jì)算機(jī)硬件故障定位及處理
B.協(xié)調(diào)廠商維保服務(wù)
C.部件設(shè)備的采購(gòu)
D.設(shè)備故障部件的更換服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)客戶服務(wù)請(qǐng)求受理的說法錯(cuò)誤的是()。

A.第三級(jí)服務(wù)請(qǐng)求受理處理響應(yīng)時(shí)間為在30分鐘以內(nèi)的服務(wù)請(qǐng)求
B.第二級(jí)服務(wù)請(qǐng)求受理處理響應(yīng)時(shí)間為在1小時(shí)以內(nèi)的服務(wù)請(qǐng)求
C.第一級(jí)服務(wù)請(qǐng)求受理處理響應(yīng)時(shí)間為在2小時(shí)以內(nèi)的服務(wù)請(qǐng)求
D.第一級(jí)服務(wù)請(qǐng)求受理處理對(duì)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間沒有具體要求

4.單項(xiàng)選擇題桌面計(jì)算機(jī)與外設(shè)的運(yùn)維工作內(nèi)容不包括()。

A.故障處理
B.技術(shù)支持
C.日常運(yùn)行
D.應(yīng)急處理

5.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)中不屬于二線運(yùn)維工作的是()。

A.負(fù)責(zé)解決所運(yùn)行維護(hù)信息系統(tǒng)后臺(tái)功能問題
B.負(fù)責(zé)總結(jié)、分析信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
C.對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整
D.負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)軟件代碼的升級(jí)

最新試題

調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)的檢修工作如果檢修時(shí)間相同可多項(xiàng)合并提交檢修申請(qǐng)。

題型:判斷題

調(diào)度員潮流誤差計(jì)算中,如果只關(guān)心部分廠站的誤差情況,經(jīng)過設(shè)置可進(jìn)行“局部誤差統(tǒng)計(jì)”。

題型:判斷題

所謂浮充充電是指整流器的輸出與蓄電池串聯(lián)工作,并同時(shí)向負(fù)載供電。

題型:判斷題

智能電網(wǎng)調(diào)度控制系統(tǒng)中的服務(wù)是組成功能的可被重用的最小單元,最小的功能可以沒有服務(wù)。

題型:判斷題

電能量計(jì)量系統(tǒng)性能指標(biāo)中對(duì)于系統(tǒng)可維護(hù)性的測(cè)試可以通過將用戶自行編制的程序加入系統(tǒng)中,觀察系統(tǒng)能否正常運(yùn)行。

題型:判斷題

智能電網(wǎng)調(diào)度控制系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)管理應(yīng)具有按時(shí)間對(duì)歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出的功能。

題型:判斷題

任何一個(gè)收斂的潮流方式,發(fā)電機(jī)的有功出力總是等于總負(fù)荷與網(wǎng)損之和。

題型:判斷題

數(shù)據(jù)停止位數(shù)越多,不同時(shí)鐘同步的容忍程度越大,數(shù)據(jù)傳輸率也越快。

題型:判斷題

及時(shí)做好數(shù)據(jù)備份和臺(tái)帳維護(hù)工作是自動(dòng)化系統(tǒng)升級(jí)改造的組織措施。

題型:判斷題

在開展測(cè)控裝置遙信信息采集功能調(diào)試時(shí),應(yīng)分別完成遙信變位測(cè)試及雪崩試驗(yàn)測(cè)試。

題型:判斷題