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A.金融平臺運行過程中出現的常規(guī)故障，由省聯社按照具體情況進行處理
B.金融平臺運行過程中出現的非常規(guī)故障，農合機構應按有關規(guī)定向省聯社報送
C.故障短時間內不能排除的，按照《廣東省農合機構信息系統(tǒng)突發(fā)事件應急處置預案》的相關規(guī)定進行處理
D.金融平臺出現故障后應一邊處理一邊向省聯社報告
E.因系統(tǒng)故障引致的調賬，省聯社及各農合機構應及時查找原因，及早進行賬務調整

A.違反規(guī)定延壓客戶資金，影響客戶資金使用的
B.未執(zhí)行相關規(guī)定，或因無故退出系統(tǒng)登錄、工作差錯等延誤支付業(yè)務的處理，影響客戶和他行資金使用的
C.未按要求對重入客戶賬進行檢查，造成重復入賬的
D.辦理查詢查復業(yè)務沒有使用規(guī)定格式報文，或未按要求及時處理查詢和查復業(yè)務，造成客戶和他行資金延誤的
E.收到退回申請后，對未貸記收款人賬戶的款項沒有及時予以退回的