單項選擇題《影響力》一書中歸納出有效說服的原則共（）個。

A、3
B、4
C、5
D、6


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1.單項選擇題面對沖突時會有三種表達(dá)方式，其中不包括（）。

A、隱忍性的
B、冒犯性的
C、坦率性的
D、譏諷性的

2.單項選擇題關(guān)于非言辭表達(dá)應(yīng)注意的問題，說法正確的是（）。

A、不要進(jìn)行穩(wěn)定持久的視線接觸
B、可以經(jīng)常運用手勢
C、保持放松自然的姿態(tài)
D、不要關(guān)注衣著所表達(dá)的信息

3.單項選擇題領(lǐng)導(dǎo)在講話時需要注意（）。

A、說話內(nèi)容可以引起聽者的興趣
B、減少語言錯誤
C、避免啰嗦
D、以上都有

4.單項選擇題為了改善傾聽質(zhì)量，領(lǐng)導(dǎo)者在傾聽下屬講話是應(yīng)（）。

A、充分表現(xiàn)出傾聽的興趣
B、注意說話者的表現(xiàn)形式
C、不要關(guān)注說話空白
D、可以打斷對方說話

5.單項選擇題領(lǐng)導(dǎo)者在反饋下屬時，需注意（）。

A、明確反饋的目的
B、反饋要具體
C、反饋應(yīng)當(dāng)是描述性的
D、以上都有