A、沖突化解 B、沖突預防 C、沖突管理 D、沖突轉(zhuǎn)移
A、決策所需的信息不足 B、事件結(jié)果的不確定性 C、領導者的風險傾向 D、追隨者的態(tài)度
A、進行有助于實踐性的練習 B、對機會保持警覺 C、保持熱情的態(tài)度 D、同龍頭客戶交談